CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
L’attrape rêve Boutique
1. Identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont conclues entre :
MLN Partenaires Boutique
Entreprise personne morale (ENT PM)
Siège social : 89/42 Boulevard Louis Mettewie, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, Belgique
Numéro BCE / TVA : BE1007.569.484
E-mail : info@lattrapereveboutique.com
Et toute personne effectuant un achat via le site internet L’attrape rêve Boutique ou en magasin, ci-après dénommée « le Client ».
2. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes de produits effectuées :
- en ligne via le site internet de L’attrape rêve Boutique,
- et en boutique physique située 170/5 Avenue Reine Elisabeth, 5300 Andenne.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site internet et en magasin, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif aussi précis que possible. Les photographies sont non contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), TVA comprise, hors frais de livraison.
L’attrape rêve Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme du Client.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
L’attrape rêve Boutique se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le Client.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site.
Les paiements sont sécurisés. La commande est considérée comme définitive après réception du paiement complet.
7. Livraison (Belgique uniquement)
Les livraisons sont effectuées uniquement en Belgique à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. L’attrape rêve Boutique ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.
En cas d’erreur dans les coordonnées fournies par le Client, les frais de réexpédition seront à sa charge.
8. Retrait en boutique (Click & Collect)
Le Client peut choisir le retrait gratuit en boutique lors de la commande.
Le retrait s’effectue à l’adresse suivante :
L’attrape rêve Boutique – 170/5 Avenue Reine Elisabeth, 5300 Andenne
Le Client est informé par e-mail lorsque la commande est disponible.
La commande est conservée en boutique pendant 30 jours. Passé ce délai, la commande pourra être annulée sans remboursement.
9. Droit de rétractation
Conformément à la législation belge et européenne, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Ce délai court :
- à compter de la réception du produit pour une livraison,
- ou à compter de la mise à disposition de la commande pour un retrait en boutique.
10. Retours et remboursements
Les retours sont à la charge du Client, sauf erreur de la part de L’attrape rêve Boutique.
Les articles doivent être retournés :
- non portés
- non lavés
- en parfait état
- avec leurs étiquettes d’origine
Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours après réception et vérification du retour.
11. Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de la date d’achat.
Elles sont utilisables :
- en ligne
- en boutique physique
Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni fractionnables.
12. Responsabilité
L’attrape rêve Boutique ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
La responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
13. Données personnelles
Les données personnelles du Client sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Toute demande peut être adressée à : info@lattrapereveboutique.com
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux belges seront seuls compétents.